MEMBANGUN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK PARU RUMAH SAKIT JASA KARTINI KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). eProc. Mag. Man. [Internet]. 2023 Jan. 14 [cited 2026 Oct. 22];1(-):107-16. Available from: https://eprosiding-old.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1044