“MEMBANGUN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK PARU RUMAH SAKIT JASA KARTINI KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)” (2023) Prosiding Magister Manajemen ARS University, 1(-), pp. 107–116. Available at: https://eprosiding-old.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1044 (Accessed: 5 September 2026).