“PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN PELAYANAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT CAHYA KAWALUYAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN”. 2023. Prosiding Magister Manajemen ARS University 1 (-): 1-8. https://eprosiding-old.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1034.