MEMBANGUN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK PARU RUMAH SAKIT JASA KARTINI KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). eProc. Mag. Man. 2023;1(-):107-116. Accessed October 23, 2026. https://eprosiding-old.ars.ac.id/index.php/pmm/article/view/1044